Мобінг – що це таке, визначення, суть, ознаки та приклади. Як з цим боротися?

Мобінг — це форма агресивної поведінки або психологічного тиску, яка полягає у систематичному переслідуванні, залякуванні або ізоляції індивіда групою осіб у соціальному середовищі, такому як робоче місце чи навчальний заклад.

Що таке МОБІНГ — поняття та визначення простими словами.

Простими словами, Мобінг — це коли одна людина або група людей постійно докучає, ображає або відсторонює когось, створюючи неприємну або ворожу атмосферу навколо цієї особи.

Це може траплятися у школі, на роботі, в інтернеті та інших місцях, де люди спілкуються. Мобінг може включати словесні образи, фізичну агресію або ігнорування, і часто це робиться, щоб змусити людину почуватися ізольованою або непотрібною.

Етимологія та еволюція моббінгу.

Етимологія та еволюція терміну “Мобінг” відкриває інтригуючий шлях розвитку цього слова, яке сьогодні використовується для опису деструктивної поведінки в соціальних колективах. Спочатку, цей термін мав зовсім інше значення, яке з часом трансформувалося, адаптувалося до сучасних реалій, збагачуючись новими сенсами.

• Корені слова: Слово “мобінг” походить від англійського “mob”, що буквально означає “натовп”. У минулому цей термін часто використовувався для опису неконтрольованої, агресивної поведінки натовпу.
• Психологічна адаптація: З часом слово “мобінг” стало вживатися в психології та соціології для опису специфічної поведінки, спрямованої на систематичне переслідування або залякування індивіда групою людей.
• Соціальні контексти: Використання терміну розширилося, включивши в себе різноманітні соціальні контексти, від робочих місць до навчальних закладів та цифрового простору, де такі дії можуть мати серйозні наслідки для психологічного здоров’я особи.
• Еволюція значення: Сьогодні “мобінг” охоплює широкий спектр дій — від словесного залякування до фізичного насилля та цькування в інтернеті, вказуючи на зміну соціальних норм і високу соціальну актуальність проблеми.
• Сучасне застосування: У сучасному світі, де значення соціальної взаємодії та взаємоповаги набуває все більшої ваги, розуміння та протидія мобінгу стає невід’ємною частиною культури толерантності та взаємопідтримки.

Еволюція терміну “мобінг” відображає не тільки зміну мовних норм, але й глибинні соціальні зміни в суспільній свідомості та поведінці.

Мобінг і Булінг: чим відрізняються та що спільного.

Мобінг та булінг — це два терміни, що часто використовуються для опису агресивної поведінки, але між ними існують відмінності, хоча є і спільні риси. Обидва феномени мають негативний вплив на психологічний стан жертв, проте ключові відмінності полягають у контекстах їх прояву та взаємодії між учасниками.

Основні відмінності:

1. Контекст виникнення: Мобінг зазвичай асоціюється з дорослими та відбувається в робочому середовищі або між дорослими у соціальних групах. Булінг же частіше відбувається серед дітей та підлітків, особливо в навчальних закладах.
2. Тривалість та інтенсивність: Мобінг може мати більш тривалий та систематичний характер, в той час, як булінг може бути епізодичним, але з високою інтенсивністю емоційного чи фізичного насильства.
3. Цілі та мотиви: Мобінг часто має на меті витіснення особи з колективу або зниження її професійного статусу. Булінг, своєю чергою, може бути спрямований на самоствердження агресора за рахунок приниження іншої особи.

Спільні риси:

1. Агресивна поведінка: Обидва явища включають агресивну поведінку, яка може бути як фізичною, так і психологічною.
2. Негативні наслідки для жертв: Жертви мобінгу та булінгу часто страждають від психологічних проблем, таких як стрес, депресія та зниження самооцінки.
3. Соціальна ізоляція: Як мобінг, так і булінг можуть призвести до соціальної ізоляції жертви, відчуття її відчуженості від колективу або групи.

Розуміння цих відмінностей та спільних рис є ключовим для ефективного виявлення та протидії явищам мобінгу та булінгу в суспільстві. Важливо підкреслити, що незалежно від контексту прояву, обидва феномени вимагають уваги з боку спеціалістів, батьків, вчителів та усього суспільства, адже вони можуть мати далекосяжні негативні наслідки для особистості та соціального добробуту.

Психологічні основи мобінгу.

Психологічні основи мобінгу занурюють нас у глибоке розуміння того, як і чому ця поведінка відбувається в соціальних групах. Вивчення мобінгу з психологічної перспективи розкриває складні механізми, які лежать в основі агресивних взаємодій між індивідами чи групами.

Теоретичні основи.

• Теорія соціального навчання: Альберт Бандура наголошує, що агресивна поведінка, включаючи мобінг, часто є набутою через спостереження та імітацію. Індивіди, які стають свідками агресивної поведінки та спостерігають за її позитивними наслідками для агресора, можуть імітувати цю поведінку.
• Теорія атрибуції: Ця теорія пояснює, як індивіди пояснюють причини поведінки інших людей. У контексті мобінгу, неправильне трактування намірів інших може призвести до конфліктів та агресії.

Дослідження в області психології.

• Дослідження Хайнца Лейманна: Лейманн вивчав мобінг на робочому місці та його вплив на психологічний стан працівників, виявивши, що довготривале переслідування може призвести до серйозних психологічних розладів.
• Вивчення соціальної динаміки: Соціально-психологічні дослідження показують, що мобінг часто відбувається в умовах, де існує нерівність влади між агресором та жертвою, що сприяє почуттю безкарності та можливості для маніпуляцій.

Розширення рамок виникнення та впливу.

• Соціальні норми та цінності: Мобінг не відбувається у вакуумі та часто відображає глибші соціальні проблеми, такі як дискримінація, стереотипи та нерівність. Він виявляється в соціальних інституціях, де панують певні норми поведінки.
• Вплив на соціальну взаємодію: Мобінг може серйозно підірвати здорові соціальні взаємодії, спричиняючи страх, недовіру та ізоляцію серед членів групи або спільноти.

Розуміння психологічних основ мобінгу є критично важливим для розробки ефективних стратегій його запобігання та втручання. Вивчення та аналіз мобінгу через призму психології та соціології відкриває можливості для глибшого осмислення причин його виникнення та розробки методів підтримки жертв та зміни агресивних поведінкових моделей в суспільстві.

Мобінг у тваринному світі та паралелі з нашим соціумом.

Мобінг у тваринному світі відкриває перед нами захоплюючі приклади того, як поведінка, схожа на мобінг серед людей, існує і серед тварин, демонструючи її еволюційні корені.

Приклади мобінгу серед тварин.

• Птахи: Одним з найвідоміших прикладів є поведінка деяких видів птахів, як-от ворони, що об’єднуються для вигнання хижаків зі своєї території. Це явище дозволяє їм захищати свої гнізда та потомство від потенційної загрози.
• Ссавці: Серед ссавців можна спостерігати подібні взаємодії, наприклад, у мавп, які можуть агресивно реагувати на членів інших видів або навіть власного виду, що загрожують їх соціальному статусу або добробуту групи.

Паралелі між мобінгом у людей та тварин.

• Захист території та соціального статусу: Так само, як тварини використовують мобінг для захисту своєї території або поліпшення соціального статусу, люди можуть вдаватися до подібних поведінкових стратегій у робочому середовищі або соціальних групах.
• Соціальна координація: Мобінг у тварин демонструє, якою важливою є соціальна координація та співпраця для досягнення спільної мети, що відображається і в людських колективах, де соціальна згуртованість може бути використана як для позитивних, так і для негативних цілей.

Ці спостереження підкреслюють, що мобінг як поведінковий феномен має глибокі корені в природній поведінці та еволюційних механізмах, які спрямовані на виживання та адаптацію. Вивчення мобінгу серед тварин допомагає нам краще зрозуміти його причини та наслідки серед людей.

Мобінг на робочому місці.

Мобінг на робочому місці – це складне та болісне явище, яке має глибокий вплив як на індивідуальний психологічний стан співробітників, так і на загальну корпоративну культуру.

Характеристики мобінгу на робочому місці.

• Систематичність: Агресія або тиск не є одноразовою подією, а триває протягом тривалого часу.
• Вплив на жертву: Мобінг призводить до погіршення психологічного стану співробітника, зниження мотивації та продуктивності, а в деяких випадках – до професійного вигорання та депресії.

Вплив на організаційну / корпоративну культуру.

• Токсичне середовище: Мобінг сприяє створенню ворожого та токсичного середовища на робочому місці, що підриває довіру та співпрацю між співробітниками.
• Зниження продуктивності: Колектив, у якому відбувається мобінг, часто демонструє зниження загальної продуктивності та ефективності.

Реальні випадки та дослідження демонструють наслідки мобінгу для жертв і організацій.

Наприклад, дослідження, проведене Хайнцем Лейманном, виявило, що довготривалий мобінг може призвести до серйозних психічних розладів у співробітників, включаючи посттравматичний стресовий розлад (ПТСР). В іншому випадку, компанія, у якій було виявлено численні випадки мобінгу, зазнала значних фінансових втрат через збільшення кількості випадків лікарняних, зниження моралі співробітників та підвищення плинності кадрів.

Ці приклади підкреслюють важливість визнання мобінгу на робочому місці як серйозної проблеми, яка вимагає негайної уваги та втручання з боку керівництва компаній та організацій.

Мобінг в освітніх установах.

Мобінг у навчальних закладах, як школах та університетах, є важливою проблемою, яка вимагає уважного розуміння та ефективних дій з боку освітнього персоналу та батьків. Він проявляється у формі систематичного переслідування, ізоляції, образ, фізичного чи психологічного тиску на одного учня або групу учнів з боку їхніх однолітків. Це не лише впливає на психологічний стан жертв, але й на загальну атмосферу в класі та навчальному закладі.

Ознаки мобінгу серед студентів:

• Зміна поведінки, така як відмова відвідувати школу або заняття в університеті.
• Психологічні симптоми: зниження самооцінки, поява тривоги або депресивних станів.
• Фізичні ознаки: необґрунтовані травми або постійні скарги на погане самопочуття.

Рекомендації щодо ідентифікації та вирішення проблеми мобінгу:

1. Встановлення ефективної комунікації: Створення відкритих ліній спілкування між учнями, вчителями та батьками для виявлення та обговорення інцидентів мобінгу.
2. Проведення тренінгів: Організація спеціальних навчальних програм для вчителів, учнів та батьків, спрямованих на підвищення обізнаності щодо мобінгу та розробку стратегій протидії.
3. Створення системи підтримки: Забезпечення наявності психологічної допомоги та консультування для жертв мобінгу, а також розробка програм реабілітації для агресорів.

Розуміння та розв’язання проблеми мобінгу в освітніх закладах є критично важливим для створення безпечного навчального середовища. Ефективне втручання може допомогти не тільки жертвам мобінгу адаптуватися та відновитися, але й сприяти розвитку здорової соціальної взаємодії та взаємоповаги серед усіх учасників навчального процесу.

Мобінг в цифрову епоху: Кібербулінг.

У цифрову епоху мобінг набув нової форми – кібербулінгу, який відбувається через соціальні мережі та інші онлайн платформи. Це явище передбачає цілеспрямоване переслідування, залякування або образу особи за допомогою цифрових засобів комунікації. Відмінність цифрового мобінгу полягає в анонімності агресорів та великому охопленню аудиторії, що може значно посилити негативний вплив на жертву.

Психологічний вплив онлайн мобінгу:

• Емоційна шкода: Жертви кібербулінгу часто відчувають зниження самооцінки, тривогу, депресію, а в деяких випадках навіть думки про самогубство.
• Соціальна ізоляція: Оскільки соціальні мережі є важливою частиною соціального життя, особливо серед молоді, жертви можуть відчувати себе ізольованими від своїх ровесників та спільноти.

Приклади випадків кібербулінгу, що набули громадського резонансу, демонструють, як швидко інформація може розповсюджуватися в інтернеті, збільшуючи шкоду для постраждалого. Наприклад, історія Аманди Тодд, підлітка з Канади, яка стала жертвою кібербулінгу і зрештою вчинила самогубство, підкреслює серйозність цього питання.

Що робити якщо ви стали жертвою мобінгу?

Якщо ви відчуваєте, що стали жертвою мобінгу, важливо діяти обдумано та систематично, щоб захистити себе та вирішити ситуацію. Ось покроковий гайд, який допоможе вам у цьому непростому процесі:

1. Визнання проблеми: Першим кроком є усвідомлення, що те, що відбувається, є мобінгом. Він може бути не лише фізичним, але й психологічним, включаючи словесні образи, ігнорування, розповсюдження фейкової та дискредитаційної інформації.
2. Документування інцидентів: Записуйте всі випадки мобінгу з деталями: дата, час, місце, хто був присутній, що саме відбулося. Це допоможе вам мати чіткі докази, коли ви вирішите звернутися по допомогу.
3. Пошук підтримки: Зверніться за підтримкою до друзів, родини або колег, яким ви довіряєте. Важливо мати соціальну підтримку, коли ви зіштовхуєтеся з такими викликами.
4. Консультація з фахівцем: Розгляньте можливість консультації з психологом або професійним консультантом, який спеціалізується на питаннях мобінгу. Вони можуть надати вам інструменти для впорядкування ваших емоцій та розробки стратегії поведінки.
5. Звернення до адміністрації: Якщо мобінг відбувається на роботі або в навчальному закладі, зверніться до адміністрації з документованими фактами. Будьте готові обговорити ситуацію та запропонувати можливі шляхи вирішення.
6. Залучення правоохоронних органів: У випадку, якщо мобінг має ознаки кримінального злочину (наприклад, погрози фізичної шкоди), необхідно звернутися до правоохоронних органів.
7. Використання юридичних механізмів: Розгляньте можливість консультації з юристом для визначення, чи є в вашому випадку підстави для цивільного позову або інших юридичних кроків.

Боротьба з мобінгом – це не лише відповідальність жертви, але й усього суспільства. Створення культури нульової толерантності до мобінгу в кожній інституції та активне сприяння відкритому діалогу можуть допомогти зменшити поширення цього явища.

Висновок.

У цій статті ми розглянули різні аспекти мобінгу, його прояви у різних середовищах – від робочих місць до навчальних закладів та цифрового простору. Особлива увага була приділена методам ідентифікації, впливу на психологію особистості, а також стратегіям протидії та рекомендаціям для тих, хто стикається з мобінгом. Ефективна боротьба з мобінгом вимагає спільних зусиль індивідів, інституцій та суспільства в цілому, а також розуміння та застосування комплексних підходів і стратегій, заснованих на наукових дослідженнях. Ми сподіваємось, що надана інформація допоможе читачам не лише краще розуміти мобінг, але й ефективно йому протистояти, будуючи більш безпечне та здорове середовище для всіх.

FAQ (Поширені питання):