Тригер (Trigger) – що це таке та як працює у психології та маркетингу.

Тригер – це термін, що використовується для визначення певного явища чи предмета, який запускає подію чи механізм. Само по собі, слово тригер прийшло до нас з англійської мови – (trigger), де воно буквально означає «спусковий гачок». Слід зазначити, що дане поняття має досить широке поширення та використовується у багатьох областях життєдіяльності людини: в психології, маркетингу, схемотехніці, медицині, популярній культурі та в молодіжному сленгу.

Що таке ТРИГЕР – поняття, визначення простими словами.

Простими словами, Тригер – це певна подія або предмет, при спрацьовуванні якого, починає відбуватися дія безпосередньо або побічно пов’язана з ним. Для простоти розуміння, найкраще звернутися до зброї і безпосередньо до спускового гачка. Так ось, тригер (в загальному розумінні) це і є спусковий гачок. Натискання на нього, приводить у рух механізм зброї та відбувається постріл. За аналогією, можна навести безліч прикладів з інших областей. Так, наприклад, тригером, казусом беллі, для початку війни може послужити вбивство однією країною, лідера іншої. Або, якщо ще простіше, тригером для люті, може послужити ситуація, де один з візаві, у суперечці образить батьків іншого (погодьтеся, це досить поширений тригер).

Що таке Тригер в психології (простими словами).

У психології, тригерами заведено називати певні стимули, які здатні викликати у людини неконтрольовану реакцію, будь то агресія, паніка, страх, флешбек і так далі. Для простоти розуміння, це можна уявити собі, як умовний «перемикач» в голові, який при впливі на нього подразника, перемикається, і людина робить певну дію. Певною мірою (дуже віддалено) можна сказати, що тригери схожі з умовними рефлексами: якщо відбувається подія «X», то піддослідний робить/відчуває «Y». Але, слід розуміти, що тригери, дуже індивідуальні, і те, що викличе в однієї людини певні спогади або занепокоєння, абсолютно байдуже буде сприйнято іншою.

Як у людини формуються тригери?

У більшості випадків, вони виникають у людей, що пережили певні трагічні або просто хвилюючі події. Фахівці вважають, що самі тривожні та травматичні спогади, наш мозок «зберігає» окремо від звичайних, та використовує їх як засіб попередження про загрози. Також мозок формує міцний зв’язок між цими «поганими/занадто емоційними» спогадами, і зовнішніми фізичними подразниками: візуальними образами, звуками, запахами та смаками. Таким чином, він створює ряд тригерів, при активації яких, ми будемо реагувати на них в залежності від того, з яким спогадом пов’язаний даний «перемикач».

Що відчуває людина, коли спрацьовує психологічний тригер?

Найпоширенішими емоціями є:

• Тривожність та панічна напруга;
• Гнів або лють;
• Печаль;
• Фрустрація;
• Апатія;
• Відчуття самотності та безпорадності.

Найпоширеніші тригери:

• Особливі запахи або смаки, які нагадують про травматичну подію;
• Звуки, пов’язані з подією (музика, ефекти, голоси);
• Певні фрази, інтонації в діалозі;
• Відвідування локацій пов’язаних з травматичною подією.

Як зменшити вплив емоційних тригерів:

• Рефлексія (усвідомлення себе і своїх проблем);
• Техніки релаксації (дихальні вправи, медитація);
• Уникнення подразників;
• Заняття спортом (регулярні заняття спортом відмінно приводять думки в порядок);
• Саморозвиток.

Тригери як частина маркетингу.

Що стосується маркетингу, то далеко не секрет, що мистецтво продавати, дуже тісно пов’язане з психологією людини. І маркетологи дуже трепетно ​​ставляться до вивчення всіляких слабостей людської психіки, завдяки яким, можна успішно продавати товари. Можливо, ви навіть не замислювалися над цим, але ви вже напевно, десятки або навіть сотні разів купували товари під впливом цих самих тригерів.

Так ось, в маркетингу, Тригер – це спеціальна активна «замануха/хитрість» покликана підштовхнути потенційного клієнта до здійснення покупки.

Ось кілька найпоширеніших маркетингових тригерів:

• Пошук по сайту. Коли ви переглядаєте товари на сайті, вам можуть показати блок з подібним змістом: «Ви недавно дивилися ось це, може Вас зацікавлять такі позиції?» Тут вам намагаються продати альтернативний або супутній товар.
• Кошик прокрастинаторів. Наприклад, в інтернет-магазині ви закинули у кошик кілька позицій, але тривалий час не оформлюєте покупку (думаєте, шукайте дешевше в іншому місці і т.д.). Вам можуть показати повідомлення, що у зв’язку з тим, що ви такий прекрасний покупець або просто потрапили на акцію, то доставка для вас буде безкоштовною. Або щось в такому роді. В цьому випадку, вас підштовхують оформити замовлення і не шукати альтернатив.
• Гарячі пропозиції. Як у звичайному магазині, так і в інтернеті, ви стовідсотково помічали всілякі гарячі або популярні пропозиції. Ну як же можна пропустити таке ??? Люди ж беруть !!! Значить це щось хороше. Дайте і мені !!! Дві штуки, будь ласка.
• Акції з обмеженим часом або числом товару. Ну, тут все зрозуміло, як же це не купити цю прекрасну сковорідку всього за 9,99 та ще й залишилося їх зовсім мало.

Як ви вже зрозуміли, подібних хитрощів у маркетологів безліч. Вони націлені на всі наші почуття та емоції: жадібність, цікавість, прагнення бути першим, «ощадливість» і так далі. Все для вас улюблені, ви головне – купуйте.