Аутсорсинг (Outsourcing) – це процес залучення сторонньої особи чи компанії до виконання певної роботи. В наш час, це звичайна ділова практика, яка дозволяє компаніям розширюватися і виконувати складніші замовлення без необхідності серйозних фінансових інвестицій та ризиків.
Простими словами, Аутсорсинг – це бізнес-модель, за якою компанія, замість штатних співробітників, використовує працю тимчасових найманих працівників, які часто знаходяться далеко за межами офісу.
Як приклад можна навести розробку сучасних комп’ютерних ігор, де основну і відповідальну роботу виконують штатні співробітники, проте дрібні деталі та складові передаються віддаленим співробітникам. Як правило, це дозволяє значно скоротити витрати на виконання нескладних завдань, оскільки оплата праці віддаленому співробітнику буде набагато нижчою, ніж власному фахівцю. Крім цього, ця практика дозволяє значно економити цінний час.
Існує безліч причин, через які компанії можуть вдаватися до послуг віддалених працівників. Наведемо у приклад кілька основних і найпоширеніших:
Хоча галузь аутсорсингових послуг покриває практично всі сегменти бізнесу, найяскравіше розвиток цього напряму спостерігається у сфері IT індустрії та інтернет комерції. Як уже можна було здогадатися, причиною для розвитку ринку віддалених фахівців став розвиток інтернету в цілому. У сучасних умовах будь-яка компанія може в найкоротші терміни знайти потрібного їй фахівця з усієї земної кулі. Наприклад, багато компаній із розвинених і багатих країн, де дуже висока оплата праці, вдаються до праці аутсорсерів із країн «третього світу», де ціна праці набагато нижча, а фахівці відповідають необхідному рівню. Досить часто великі компанії перекладають на віддалених співробітників відповідальні, але такі що не потребують спеціальної освіти функції типу, кол-центр або обробка пошти. Таким чином уникаючи зайвих витрат на утримання офісів тощо.
До плюсів і мінусів аутсорсингу можна віднести наступні моменти: